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A Cáritas tem como Missão ser um instrumento da Igreja, na área geográfica da diocese de Coimbra, para promover e defender a dignidade humana à imagem de Jesus Cristo.

É Visão da Cáritas ser uma referência diocesana e nacional pela qualidade e capacidade de ser pioneira nos serviços que presta à comunidade de forma próxima, reflexiva e sustentável.

A Cáritas assenta a sua missão nos seguintes Valores essenciais:

• Humanização – A Cáritas, na defesa / promoção da dignidade humana, desenvolve uma intervenção centrada na pessoa e na comunidade, salvaguardando os respetivos “direitos, liberdades e garantias”.

• Profissionalismo – A Cáritas, no trabalho que desenvolve, pauta-se eticamente pelo rigor técnico, competência e consistência.

• Compromisso – A Cáritas leva a cabo a sua missão com determinação, persistência, empreendedorismo, disponibilidade, entrega, entreajuda e lealdade.

• Transparência – A Cáritas projeta a sua intervenção a partir de uma leitura da realidade, de modo a que a mesma possa ser sinal visível da sua visão.

• Caridade – A Cáritas vincula a sua ação à dimensão do amor ao próximo, na assistência, promoção, desenvolvimento e transformação de estruturas, pelos profissionais e voluntários.

• Universalidade – A Cáritas acolhe todas as pessoas independentemente da nacionalidade, etnia, religião ou proveniência social e olha para todas as problemáticas como provocação à sua ação.

• Criatividade – A Cáritas faz face às múltiplas problemáticas existentes e emergentes, procurando inovar as respostas com flexibilidade e transdisciplinaridade.